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Autores Turriago-García, Norida Eliana, Pérez-Zabala, Ángela María, Jiménez-Sepúlveda, Mónica Anyely, Albarracín-Eugenio, Martha Lucia, Atehortua-Puerta, William de Jesús
Publicado 2015-06-30
Descripción:
“... tangibles: fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía. Se utilizó la escala de Linkert donde 1...”Publicado 2015-06-30