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Autores Ramírez Plazas, Elías, Rodríguez Orejuela, Augusto, Zapata Guerrero, Edgar Enrique
Publicado 2005-07-31
Descripción:
“... para diseñar estrategias comerciales. Calidad del servicio, satisfacción del cliente y lealtad son...”Publicado 2005-07-31
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