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    La comunicación y satisfacción del cliente externo desde el sistema de gestión de calidad en la empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio, E.S.P. por Lida Basallo – Greis Mosquera – Juan Carlos Leal
    Descripción: “...En el presente artículo se describe la relación entre el cliente externo de la Empresa de Acueducto...”
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