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    Percepción de la calidad de la atención en un servicio de urgencias
    Descripción: “... que permiten evaluar la calidad del servicio según la percepción del usuario. Resultados. La...”
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    Percepción de los usuarios frente a la calidad de atención en salud del servicio de consulta externa según el modelo SERVQUAL
    Descripción: “..., fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía; con una muestra de 282 usuarios. Resultados...”
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    Percepción de la calidad del servicio en un centro de fisioterapia de una institución universitaria
    Descripción: “... y octubre del 2017. Resultados y conclusiones. Se encontraron aspectos por mejorar, como la...”
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    Percepción de los usuarios frente a la calidad del servicio de salud en consulta externa en una Institución Prestadora de Servicios de Salud
    Descripción: “... datos se recolectaron con la encuesta SERVQUAL a 143 usuarios. Resultados. El promedio...”
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