Descripción: “...El programa de reformas estructurales de los servicios públicos se caracterizó por remover las estructuras que no permiten el libre funcionamiento de los mercados, para lo cual se eliminó el monopolio del Estado en la prestación y se diseñó un sistema que le permite al usuario escoger libremente entre agentes privados y operadores públicos. ...”

Descripción: “...Los resultados evidenciaron que existen limitados recursos institucionales para la prestación de los servicios frente a la gran demanda, prevalece la vinculación laboral de tipo Orden de Prestación de Servicios, que limita las posibilidades de generar CSI por el carácter temporal del vínculo laboral de los funcionarios que prestan los servicios directamente a la población, situación que afectaría negativamente el cumplimiento de propósitos institucionales definidos. ...”

Descripción: “...A continuación se presentan las funciones, estructura organizacional, informes, servicios y la manera de hacer las cosas que debe tener en cuenta un ente como el anteriormente descrito para satisfacer las necesidades locales y regionales que se puedan presentar en el sector turismo.Abstract: The sectorial work require to feed the economic and social forces with updated and reliable information to orient the focus and making of decisions. the observatories, which work like information management centers, are a proposal that keep the consolidation the efforts inside of organizations from the public-private order that guarantee the sector development.in the text are presented functions, organizational structure, reports, services and the way to do the things which have to take into account organizations like the observatory to satisfy the regional and local needs that can have in the tourism sector. ...”