1
Palabra clave:
“...Sistema de gestión...”
2
Palabra clave:
“...Procesos, Mejora, Eficiencia, Matriz de procesos de servicio, Fábrica de servicios....”
3
Palabra clave:
“...Mejora de procesos...”
4
Descripción:
“... empresas por el tipo de cultura dominante que presentan. Los resultados muestran que los tipos de cultura...”