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    CEM (Customer Experience Management): cinco tendencias del mundo como oportunidades para el mercadeo digital
    Autores Jaramillo López, Edgard
    Publicado 2016-03-15
    Palabra clave: “...Relaciones con los clientes...”
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    Los siete pilares del comercio electrónico
    Autores Rentería García, Juan Carlos
    Publicado 2016-03-15
    Palabra clave: “...Service al cliente...”
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