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    Descripción: ... utilizó la encuesta Service Performance, la cual consta de 22 preguntas organizadas en cinco dimensiones...
  • 3
    Descripción: ... preguntas desde las dos dimensiones del instrumento: proceso de aprendizaje y ambiente de aprendizaje. Desde...
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    Descripción: ... valorada como alta por el cuidador (44,8 puntos promedio). Dimensiones de la competencia de cuidado se...
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    Descripción: ... leve (14,29 %). Las dimensiones más afectadas fueron el bienestar social y el psicológico. Conclusiones...
  • 6
    Descripción: ... diseño transversal, donde se aplica el modelo SERVQUAL que evalúa cinco dimensiones: elementos tangibles...