Resultados de búsqueda - Evaluación de la calidad en el servicio al cliente

1

Evaluación de la calidad y percepción del servicio al cliente de la Agencia Aval Seguros Boyacá Ltda

Autores Fonseca Murillo, Adriana Lucia, Mendoza Vargas, Hugo Hernando, Mendoza Vargas, Juan María
Publicado 2024-12-09

2

Análisis de los modelos de medición de calidad percibida del servicio aplicados en la industria de hospitalidad

Autores Duque Oliva, Edison Jair, Parra Diaz, María Catalina
Publicado 2015-09-01

3

Satisfacción de usuarios frente al servicio al cliente de una empresa prestadora de servicios públicos

Autores Cardona, Evelyn Magaly, Quiceno Capto, Jesús Daniel, Trujillo Ramírez, Diana Carolina
Publicado 2022-06-14

4

Satisfacción de clientes con el servicio de instituciones educativas del sector privado, ubicadas en la Ciudad de Xalapa-Enríquez, México

Autores Montero Mora, Judith Guadalupe, Cantón Croda, Rosa María
Publicado 2020-07-16

5

Evaluación de la Calidad de los Servicios Estudiantiles como soporte a la actualización del Sistema de Gestión de Calidad en un Instituto de Idiomas

Autores Mejías Acosta, Agustín Alexander, Infante Rojas, Rafael Eduardo, Rosario Noguera, Yoliana
Publicado 2017-10-02

Descripción: “...Utilizando la técnica multivariante del análisis de factores y aplicando el método de rotación Varimax a través del programa SPSS®, se lograron identificar tres dimensiones que determinan la Calidad de Servicio de la Institución las cuales son: atención al cliente, confiabilidad e infraestructura. ...”

6

Riesgo psicosocial en personal de atención al cliente: Estrategias para su reducción en el sector financiero

Autores Severiche Sierra, Carlos Alberto, González Hamburguesa, María Del Pilar, Salas Ceballos, Arquel
Publicado 2025-12-31

7

Percepción de la calidad de la atención en un servicio de urgencias

Autores Cobo-Mejía, Elisa Andrea, Gómez-Martínez, Flor Edilia, Rodríguez-Leal, María Yohana
Publicado 2017-12-04

8

Percepción de la calidad del servicio en un centro de fisioterapia de una institución universitaria

Autores Cobo-Mejía, Elisa Andrea, Archila-León, Leidy Yohana, Gutiérrez- Barrera, Estefanía, Araque-Sepúlveda, Ibeth Dayanna
Publicado 2018-01-05

9

Calidad del servicio turístico en el pueblo mágico de El Fuerte, Sinaloa: un análisis por tipo de empresa

Autores Arámburo Lizárraga, David, Almendarez Hernández, Marco Antonio, Olmos Martínez, Elizabeth
Publicado 2025-01-01

10

Aplicación de servicios eficaces y de alta calidad para instituciones del sector salud

Autores Rodríguez, María, Trejos, Aritzi, Vargas, Luis, Escobar, Francis, Quintero, Cristy, Ramos, Kimberly, Hernández, Yakelin, García, Elizabeth, Solís, Verónica, Cueva, Aracellys, Ballesteros, Mitzuri, Sáez, Dayanis
Publicado 2025-01-23

11

Satisfacción de los consumidores en el uso de la banca electrónica: Adopción a las herramientas tecnológicas

Autores Bonilla, Krislyn, Ismare, Rosa, Membache, Enri, Ortega, Jeancarlo, Rodríguez, Anacelis, Acevedo, Eliana
Publicado 2024-05-31

12

Percepción de calidad en servicios de urgencias hospitalarias de II nivel, Risaralda Colombia, 2013

Autores Ramírez Estrada, Martha Cecilia, Gil Ospina, Armando Antonio
Publicado 2016-09-21

13

Evaluación hidrogeoquímica e isotópica de la calidad del agua subterránea en el acuífero aluvial del valle del Rio Pavas, Colombia

Autores López Velandia, Cristian Camilo
Publicado 2022-12-20

14

Evaluación externa e interna de la satisfacción del servicio de promoción y prevención “P y P”, en los usuarios de las E. P. S. y los colaboradores en el sector salud del área de P...

Autores Parra Rodríguez, Carlos Enrique, Carrera Bernal, Patricia
Publicado 2018-06-30

Descripción: “...Los cambios que están ocurriendo en las empresas del sector salud conllevan una competencia permanente por la participación en el mercado por ello los directivos y trabajadores empiezan a descubrir en el Servicio al Cliente un elemento importante que aporta ventaja competitiva a las empresas. ...”