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“...Calidad del servicio...”
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“...La medición de la calidad en los servicios públicos es un tema de creciente interés para los...”
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“... producto o servicio (Mora, 2012). El desarrollo de un modelo para la medición de este impacto dentro de las...”
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Autores Blanco Blanco, Érika del Pilar, Palomino Buitrago, Marlon Andrés, Hernández Hernández, Adolfo
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