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Autores Rincón Leal, Olga Lucy, Martinez Lozano, Jose Joaquin, Vergel Ortega, Mawency
Publicado 2016-07-30
Descripción:
“...El artículo presenta la validez y fiabilidad del instrumento CALA utilizando dimensiones del modelo...”Publicado 2016-07-30
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Autores García Alvarez, Adriana, Zuluaga Calle, Angélica María, Salazar Villamarín, Carlos Iván
Publicado 2015-06-24
Descripción:
“..., mediante la encuesta SERVQUAL, 2011. Material y métodos: Estudio descriptivo y transversal. Fueron...”Publicado 2015-06-24