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    La comunicación y satisfacción del cliente externo desde el sistema de gestión de calidad en la empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio, E.S.P. por Lida Basallo – Greis Mosquera – Juan Carlos Leal
    Descripción: “... cuenta la norma técnica colombiana ISO 9001:2008 específicamente los numerales 7.2.3 Comunicación con el...”
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    Gestión de calidad de la Escuela de Nivel Medio Superior ENMS de León
    Descripción: “...La Norma Internacional ISO 10014:2006 “Gestión de la Calidad–Directrices para la obtención de...”
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