Descripción: “... mantenimiento de las relaciones a largo plazo con este tipo de cliente. ...”

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Palabra clave: “...marketing relacional...”

Descripción: “... estándares de servicio ajustados a los requerimientos de los clientes y el cumplimiento con las promesas de...”

Descripción: “... satisfacción general es promedio y que los clientes tienen nivelesatractivos y unidimensionales en relación con...”

Descripción: “... entorno y una concordancia de las estrategias de la empresa con relación a la responsabilidad social...”

Descripción: “... su influencia en los resultados de los clientes, los mercados y algunos indicadores financieros. Con...”