Descripción: “...Además, se observó un mayor estrés percibido en usuarios de atención pública de salud que en aquellos que son atendidos en el sistema privado. ...”

Descripción: “...Introducción: existe una estrecha relación entre la calidad de atención y la satisfacción de los usuarios para lograr el equilibrio del sistema de salud. ...”

Descripción: “...Recolección de los datos mediante el cuestionario de satisfacción delcuidado (Care-Q).Resultados. Las categorías percibidas por los participantes con un nivel alto de satisfacción fueron:“accesibilidad” y “monitorea y hace seguimiento”; categorías que evalúan principalmente la habilidadtécnica del profesional en enfermería. ...”

Descripción: “...La calidad asistencial engloba todas las estrategias enfocadas a la excelencia y la satisfacción del usuario, siendo el cuidado de enfermería fundamental para alcanzar tales estándares. ...”

Descripción: “...Como parte de dicho propósito, encontramos que se deben gestionar eficientemente los procesos que originan los servicios de salud, sin descuidar la satisfacción del usuario y el respeto por la dignidad humana, como pilar fundamental de los derechos humanos. ...”

Descripción: “...Esta serie de estrategias que se deben desarrollar tienen como propósito final la satisfacción y atención oportuna del paciente, lo que representa para la entidad una referenciación positiva, fidelización del usuario, recordación de marca y fortalecimiento de relaciones comerciales interinstitucionales, entre otros. ...”

Descripción: “...Históricamente, la presión mediática ha sido una variable que ha modificado el valor del diseño, prevaleciendo la apariencia sobre la satisfacción del usuario. A partir de obras propuestas como ejemplares, pero inútiles, se deja en evidencia que se ha de retornara la primacía de la realidad para llevar propuestas de alta calidad a cualquier persona, tal como se ha experimentado en los cursos de diseño de interiores en una universidad particular en la ciudad de Lima. ...”

Descripción: “...La relación médico paciente es el pilar de la práctica médica, sobre el que descansa la satisfacción del usuario sobre la atención recibida, dicha percepción influye positivamente en el paciente y su condición clínica; en pacientes con patología crónica como la diabetes, al establecer una relación médica adecuada se puede influir en su estado clínico.Objetivo:Determinar la percepción de la relación médico-paciente en pacientes entre 20 y 60 años de edad, con diagnóstico previo de diabetes mellitus tipo 2, con o sin presencia de complicaciones, que asisten a consulta de medicina interna más de dos veces con el mismo especialista.Metodología:Se desarrolló un estudio descriptivo transversal analítico retrospectivo, en el cualse realizó una evaluación de la relación médico-paciente y el nivel de satisfacción por medio del cuestionario Patient-Doctor Relationship Questionnaire, versión de 9 preguntas (8-16).Resultados:Se encontró que la percepción de la relación médico-paciente en el Hospital de Bosa II Nivel ESE es apropiada, ya que en el muestreo se encontró que el 58 % de pacientes indican que el médico los entiende, mostrando satisfechos a 6 de cada 10 pacientes encuestados por medio del instrumento Patient-Doctor Relationship Questionnaire, versión de 9 preguntas, validado al español en el año 2009; solo un 20 % presentó respuestas con puntuación menor a 2, además de esto se evidenció que un 43 % de las respuestas totales fue de puntuación 5.Conclusiones:La variable más favorable fue la comunicación con el médico tratante, lo cual es la clave para una adecuada relación médico-paciente, interviniendo positivamente en el proceso de atención de los pacientes con diabetes mellitus tipo 2. ...”

Descripción: “...Se encontraron aspectos por mejorar, como la accesibilidad al servicio y la demarcación de la ruta que deben seguir los usuarios para llegar a él. El 71 % de los pacientes refirieron satisfacción total y, el 27 %, satisfacción, lo que indicó conformidad con el servicio. ...”