Palabra clave:

Descripción: “...El diseño de la vivienda de interés social.La satisfacción de las necesidades y expectativas del usuarioResumenSe presenta un modelo de relaciones entre el diseño y la satisfacción de las necesidades y expectativas de los usuarios, mediante un enfoque temporal y espacial determinado. ...”

Descripción: “...<p>Esta investigación es un estudio descriptivo, transversal, que tiene como finalidad llegar a conocer de manera objetiva la satisfacción del usuario en cuanto a la prestación de los servicios de fisioterapia en diferentes instituciones de Bogotá. ...”

Descripción: “...Resultados: Los comportamientos percibidos con mayor satisfacción por los usuarios son: administración de tratamientos y medicinas oportunamente, brindar información clara y precisa sobre su situación de salud, escuchar al paciente y es jovial; se presenta al paciente, le explica el procedimiento a realizar. ...”

Descripción: “...Por medio de los instrumentos aplicados, se evidenció un resultado aceptable en el servicio de atención al cliente, con oportunidades de mejora, concretamente en tiempos de respuesta a los requerimientos, seguimiento y monitoreo a la satisfacción del usuario, así como en la proyección de la ampliación del área de atención al cliente, que, de mejorarse, permitiría cumplir con mayor satisfacción los objetivos y las políticas del área y de la organización. ...”

Descripción: “...Introducción: La medición de la satisfacción de los usuarios en los servicios de salud es una necesidad en pro de mejorar la calidad en la atención. ...”

Palabra clave:

Descripción: “...La satisfacción del usuario externo es un indicador vital para evaluar la calidad del servicio prestado. ...”

Descripción: “...La satisfacción de los usuarios externos que acuden a los servicios de farmacia es un indicador vital para evaluar la calidad del servicio brindado en las instituciones de salud. ...”

Descripción: “...Dadas las directrices del gobierno nacional para aumentar la calidad del servicio de promoción y prevención “p y p” en el mercado de la salud en todos los municipios de Colombia y en especial en las entidades descentralizadas como son las Empresas Sociales del Estado, se hace pertinente realizar una investigación acerca de la evaluación externa e interna de la satisfacción del servicio “P y P”, en los usuarios de las E. ...”

Descripción: “...La atención en salud se mide en términos de calidad, efectividad, eficiencia y eficacia, a través de la satisfacción por parte de los usuarios.&amp;nbsp;Objetivo. ...”

Descripción: “...Objetivo: identificar los motivos de adherencia y deserción de los centros de ejercicio físico y describir una de las relaciones halladas que se refiere a la &quot;Satisfacción Personal&quot; y la salud de los usuarios de los gimnasios de la ciudad de Manizales....”

Descripción: “...Objetivo: identificar los motivos de adherencia y deserción de los centros de ejercicio físico y describir una de las relaciones halladas que se refiere a la &quot;Satisfacción Personal&quot; y la salud de los usuarios de los gimnasios de la ciudad de Manizales....”

Descripción: “...Según la encuesta de satisfacción realizada en noviembre de 2004 por la empresa en estudio, se encontraron como factores de insatisfacción: tiempo de espera y atención del personal. ...”

Descripción: “...El objetivo es también determinar la relación entre el nivel de satisfacción laboral y tecnoestrés, y los factores que influyen en esta relación. ...”

Descripción: “...Para la recolección de información se utilizó la&amp;nbsp; “Encuesta de satisfacción de usuarios externos de los servicios ambulatorios en Instituciones Prestadoras de&amp;nbsp; Servicios de Salud IPS”, propuesta y avalada por la Superintendencia Nacional de Servicios de Salud. ...”