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    El servicio como principio que une y potencia las organizaciones. Una revisión y propuesta conceptual en torno a la cultura de servicio
    Palabra clave: “...service culture...”
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    Aumento de la lealtad en el transporte marítimo en Panamá con la mirada puesta en el cliente
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  • 3
    Las relaciones comerciales en el campo de la hotelería: un modelo estructural aplicado al segmento corporativo
    Autores Costa, Carlos, Vieira, Armando Luis
    Publicado 2016-01-20
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    Un análisis descriptivo de los determinantes del éxito de nuevos servicios de acuerdo con indicadores subjetivos de resultados
    Autores González González, Ines, Jiménez Zarco, Ana
    Publicado 2014-01-29
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    Innovación y sustentabilidad empresarial en turismo. Una revisión sistemática de literatura
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    Análisis del fracaso de las MiPyME franquiciantes en México. Un crecimiento cuestionable del sector
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