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Keyword:
“...Servqual...”
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Description:
“... maximizar la satisfacción de los pacientes. El Servqual es una escala con buena validez y reproducibilidad...”
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Authors Alcas Zapata, Noel, Alarcón Diaz, Henry Hugo, Venturo Orbegoso, Carlos Oswaldo, Alarcón Diaz, Mitchell Alberto, Fuentes Esparrell, Juan Antonio, López Echevarria, Tatiana Isabel
Published 2019-09-11
Keyword:
“...Modelo ServQual...”Published 2019-09-11
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Authors Boada-Niño, Angélica Viviana, Barbosa-López, Adriana Mayeth, Cobo-Mejía, Elisa Andrea
Published 2019-01-11
Description:
“... diseño transversal, donde se aplica el modelo SERVQUAL que evalúa cinco dimensiones: elementos tangibles...”Published 2019-01-11
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Authors Pérez Pulido, Miguel Oswaldo, Merli, Giampaolo Orlandoni, Ramoni Perazzi, Josefa, Valbuena Vence, Miguel
Published 2016-01-01
Keyword:
“..., series de tiempo, SERVQUAL....”Published 2016-01-01
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Description:
“... Servqual es el más reconocido y el que mayor acogida tiene en la industria de hospitalidad.
...”
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Authors Vega Salinas, Marianela, Gonzalez Rubio Altamar, Carlos, Uribe Calderón, Laura Marcela
Published 2022-06-30
Description:
“... calidad de los servicios de salud a través del modelo SERVQUAL y la actuación de la cooperación...”Published 2022-06-30
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Authors Herrera-Triana, Carolina, Linares-Reyes, Paola, Estepa-Rodríguez, Karem Julieth, Cobo-Mejía, Elisa Andrea
Published 2018-09-03
Description:
“... datos se recolectaron con la encuesta SERVQUAL a 143 usuarios. Resultados. El promedio...”Published 2018-09-03
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Authors Rincón Leal, Olga Lucy, Martinez Lozano, Jose Joaquin, Vergel Ortega, Mawency
Published 2016-07-30
Description:
“... de calidad de servicio servqual. Su objetivo es evaluar la percepción de la calidad de asesorías...”Published 2016-07-30
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Description:
“... institución educativa. Para conocer la percepción de los estudiantes se empleó el instrumento SERVQUAL...”
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Authors Turriago-García, Norida Eliana, Pérez-Zabala, Ángela María, Jiménez-Sepúlveda, Mónica Anyely, Albarracín-Eugenio, Martha Lucia, Atehortua-Puerta, William de Jesús
Published 2015-06-30
Description:
“... 334 niños. Se aplicó el cuestionario de la Escala Servqual, evaluando las dimensiones de elementos...”Published 2015-06-30
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Authors García Alvarez, Adriana, Zuluaga Calle, Angélica María, Salazar Villamarín, Carlos Iván
Published 2015-06-24
Description:
“..., mediante la encuesta SERVQUAL, 2011. Material y métodos: Estudio descriptivo y transversal. Fueron...”Published 2015-06-24
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