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  • 1
    Percepción docente de la calidad del servicio educativo universitario
    Palabra clave: “...Servqual...”
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  • 2
    Meta-análisis de la calidad de los servicios médicos según las dimensiones del Servqual
    Descripción: “... maximizar la satisfacción de los pacientes. El Servqual es una escala con buena validez y reproducibilidad...”
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  • 3
    Tecnoestrés docente y percepción de la calidad de servicio en una universidad privada de Lima
    Palabra clave: “...Modelo ServQual...”
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  • 4
    La Escala Servqual para medir la calidad en los servicios públicos en Colombia desde la perspectiva del consumidor
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  • 5
    La Escala Servqual para medir la calidad en los servicios públicos en Colombia desde la perspectiva del consumidor
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  • 6
    Evaluación de la calidad en la prestación de servicios de Salud por medio de series de tiempo enmarcado en la metodología Seis Sigma
    Palabra clave: “..., series de tiempo, SERVQUAL....”
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  • 7
    Percepción de los usuarios frente a la calidad de atención en salud del servicio de consulta externa según el modelo SERVQUAL
    Descripción: “... diseño transversal, donde se aplica el modelo SERVQUAL que evalúa cinco dimensiones: elementos tangibles...”
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  • 8
    Análisis de los modelos de medición de calidad percibida del servicio aplicados en la industria de hospitalidad
    Descripción: “... Servqual es el más reconocido y el que mayor acogida tiene en la industria de hospitalidad. ...”
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  • 9
    Evaluación de la percepción de la calidad de los servicios de salud y de la cooperación internacional durante la pandemia COVID-19 en un hospital del caribe colombiano
    Descripción: “... calidad de los servicios de salud a través del modelo SERVQUAL y la actuación de la cooperación...”
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  • 10
    Percepción de los usuarios frente a la calidad del servicio de salud en consulta externa en una Institución Prestadora de Servicios de Salud
    Descripción: “... datos se recolectaron con la encuesta SERVQUAL a 143 usuarios. Resultados. El promedio...”
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  • 11
    Validez de instrumento CALA para evaluar asesorías académicas virtuales.
    Descripción: “... de calidad de servicio servqual. Su objetivo es evaluar la percepción de la calidad de asesorías...”
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  • 12
    La calidad de los servicios en educación superior: un análisis con enfoque multivariante
    Descripción: “... institución educativa. Para conocer la percepción de los estudiantes se empleó el instrumento SERVQUAL...”
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  • 13
    Relación de la percepción del acudiente del menor sobre la calidad del servicio asistencial de vacunación y su adherencia al programa ampliado de inmunización
    Descripción: “... 334 niños. Se aplicó el cuestionario de la Escala Servqual, evaluando las dimensiones de elementos...”
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  • 14
    Análisis de la calidad del servicio de los hoteles pymes de Bucaramanga y su área metropolitana
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  • 15
    Satisfacción de los pacientes que asisten a consulta externa, Centro de Salud San Miguel de Tuta Boyacá 2019
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  • 16
    Evaluating the expectations of residents regarding the positive impacts of tourism
    Autores Karakus, Yusuf
    Publicado 2021-01-01
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  • 17
    NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS CUIDADORES FAMILIARES EN LA REHABILITACIÓN FÍSICA DE NIÑOS CON DEFICIENCIA FÍSICO-MOTORA ASISTENTES AL SERVICIO DE FISIOTERAPIA DE UN HOSPITAL DEL SUR OCCIDENTE COLOMBIANO, 2011
    Descripción: “..., mediante la encuesta SERVQUAL, 2011. Material y métodos: Estudio descriptivo y transversal. Fueron...”
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  • 18
    Edu-entretenimiento y mercadotecnia de experiencia con niños como estrategia para la divulgación de ciencia y tecnología
    Autores Vega, Alejandra, Duana Avila, Danae
    Publicado 2018-07-16
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  • 19
    Percepción de la calidad de la atención en un servicio de urgencias
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  • 20
    Evaluación de la calidad en la prestación del servicio del Programa de Alimentación Escolar de la Institución Educativa Nuestra Señora de Las Mercedes-Sardinata (Norte De Santander)
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