Descripción: “...El propósito de esta investigación es analizar las dimensiones clave que en mayor medida se relacionan con la percepción de los profesores sobre el éxito en la calidad del servicio educativo en la universidad. ...”

Palabra clave:

Descripción: “...El reconocimiento de la percepción del usuario de la calidad del servicio de urgencias mediante el modelo evaluativo Service Performance, permite la orientación de acciones para mejorar los servicios prestados. ...”

Palabra clave:

Palabra clave:

Descripción: “...Es un estudio de tipo descriptivo porquese propone revisar las características que identifican la calidad del serviciode urgencias del hospital anteriormente nombrado, estudiando, evaluandoy analizando el proceso realizado durante la atención al usuario, para identificar falencias presentadas mediante una lista de chequeo que contenga el proceso descrito, desde que ingresa el paciente al servicio de urgencias hasta su egreso, basada en diferentes variables tales como (edad, género, triage, etc.) en una muestra de 83 historias clínicas. ...”

Descripción: “...<p>El presente artículo expone los resultados de una investigación de tipo descriptivo, cuyo objetivo fue diseñar un sistema de gestión de la calidad en la prestación de servicios fonoaudiológicos, donde se concibe al cliente como un ser humano integral. ...”

Descripción: “...Este artículo se elabora para proporcionar un análisis integro de como la implementación de una red de servicios eficaces y de alta calidad puede transformar a instituciones en salud. ...”

Palabra clave: “...Calidad de los Servicios...”

Palabra clave: “...Calidad de los Servicios...”

Palabra clave:

Palabra clave: “...calidad de servicio...”

Descripción: “...La investigación realizada busca, mediante la aplicación de modelos teóricos, explicar las diversas causas que afectan la calidad de servicio en la institución. Evaluar la calidad de servicio puede resultar de gran ayuda para aumentar la capacidad de la organización de proporcionar un servicio que satisfaga los requisitos de sus partes interesadas. ...”

Palabra clave: “...indicadores de calidad...”

Palabra clave: “...Calidad...”

Descripción: “...Introducción: La calidad de los servicios de salud es determinante para minimizar riesgos y maximizar la satisfacción de los pacientes. ...”

Descripción: “...El presente estudio tiene como objetivo conocer la asociación existente entre el tecnoestrés docente y la percepción de la calidad de servicio al interior de una universidad peruana. ...”