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    MARCO TEÓRICO DEL SERVICIO Y DE LA CALIDAD, FUNDAMENTOS DE UN MODELO DE GESTIÓN DE CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE, PARA LAS GRANDES SUPERFICIES DE LA CIUDAD DE IBAGUÉ
    Authors Uribe Macías, Mario Enrique
    Published 2015-05-25
    Description: “... superficies de la ciudad de Ibagué” con el fin de formular un modelo de gestión para la calidad en elservicio...”
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    ANÁLISIS DEL ITEM 5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN EN LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE EMPRESAS DE IBAGUÉ, CERTIFICADAS BAJO LA NTC-ISO 9001:2000
    Authors Uribe Macías, Mario Enrique
    Published 2015-05-25
    Description: “... la ciudad de Ibagué, del cual fue aprobado su informe final de investigación y publicado el libro Los...”
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    Marco teórico de la calidad, base para la caracterización de los sistemas de gestión de la calidad de empresas de Ibagué
    Authors Uribe Macías, Mario Enrique
    Published 2015-05-05
    Description: “... certificadas bajo la NTC-ISO 9001:2000 en la ciudad de Ibagué" con el fin de comprender la manera como las...”
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