Descripción: “...Esta revisión es resultado de los procesos académicos de fortalecimiento en formación investigativa de la Facultad de Investigación Judicial, Forenses y de la Salud de la Institución Universitaria Tecnológico de Antioquia.Palabras clave: Citación científica, referencia, bibliografía. ...”

Descripción: “...Las Instituciones Prestadoras de Servicios de salud como las Entidades Administradoras de Planes de Beneficios en Colombia, se encuentran relacionadas bajo una economía neoliberal, la cual evita la perspectiva de la atención al usuario como un sujeto activo de derechos, y lo convierte en un producto resultado de varios procesos administrativos tipo mecánico, es decir no de un humano complejo, caracterizado con la población colombiana. ...”