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Autores Cobo-Mejía, Elisa Andrea, Gómez-Martínez, Flor Edilia, Rodríguez-Leal, María Yohana
Publicado 2017-12-04
Descripción:
“... utilizó la encuesta Service Performance, la cual consta de 22 preguntas organizadas en cinco dimensiones...”Publicado 2017-12-04
2
Autores Boada-Niño, Angélica Viviana, Barbosa-López, Adriana Mayeth, Cobo-Mejía, Elisa Andrea
Publicado 2019-01-11
Descripción:
“... diseño transversal, donde se aplica el modelo SERVQUAL que evalúa cinco dimensiones: elementos tangibles...”Publicado 2019-01-11
3
Autores Herrera-Triana, Carolina, Linares-Reyes, Paola, Estepa-Rodríguez, Karem Julieth, Cobo-Mejía, Elisa Andrea
Publicado 2018-09-03
Descripción:
“... general de las cinco dimensiones de expectativas fue de 4.4714, es decir, el 89.428% del rango...”Publicado 2018-09-03
4
Autores Cepeda-Sainea, Jhon Fredy, Cobo-Mejía, Elisa Andrea, Silva-Ortiz, Sara Raquel
Publicado 2020-08-11
Descripción:
“... preguntas desde las dos dimensiones del instrumento: proceso de aprendizaje y ambiente de aprendizaje. Desde...”Publicado 2020-08-11