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    Satisfacción de los pacientes que asisten a consulta externa, Centro de Salud San Miguel de Tuta Boyacá 2019
    Descripción: “... usuarios, con base en sus necesidades y asociada a elementos tangibles, de seguridad, fiabilidad...”
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    Percepción de la calidad de la atención en un servicio de urgencias
    Descripción: “..., con 4,09 y, la más baja, los elementos tangibles, con 3,79. Conclusiones. El conocer la percepción de...”
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    Percepción de los usuarios frente a la calidad de atención en salud del servicio de consulta externa según el modelo SERVQUAL
    Descripción: “... diseño transversal, donde se aplica el modelo SERVQUAL que evalúa cinco dimensiones: elementos tangibles...”
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