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  • 1
    El servicio como principio que une y potencia las organizaciones. Una revisión y propuesta conceptual en torno a la cultura de servicio
    Palabra clave: “...service culture...”
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  • 2
    Análisis de los modelos de medición de calidad percibida del servicio aplicados en la industria de hospitalidad
    Palabra clave: “...customer service...”
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  • 3
    Influencia del capital físico y humano en la supervivencia de nuevas empresas
    Autores Simón Moya, Virginia, Revuelto Taboada, Lorenzo
    Publicado 2014-12-19
    Palabra clave: “...supervivencia de las empresas...”
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  • 4
    La capacitación en pequeñas y medianas empresas: hacia una caracterización
    Palabra clave: “...pequeña empresa...”
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  • 5
    Análisis de la calidad del servicio de los hoteles pymes de Bucaramanga y su área metropolitana
    Palabra clave: “...Service...”
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  • 6
    El Estado accionista: gobierno de las empresas públicas en Colombia y Francia
    Autores Sanclemente-Arciniegas, Javier
    Publicado 2018-11-23
    Palabra clave: “...empresas públicas;...”
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  • 7
    Realidad del Hospital San Jerónimo de Montería vs. usuarios de los servicios
    Palabra clave: “...service...”
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  • 8
    Diez tipos de expectativas
    Palabra clave: “...quality of service...”
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  • 9
    El posicionamiento en motores de búsqueda de empresas hoteleras del Cantón Sucre. Ecuador (2017)
    Descripción: “...La investigación estuvo fundamentada en evaluar el posicionamiento web de las empresas que brindan...”
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  • 10
    La percepción de los cruceristas estadounidenses sobre el servicio turístico de calidad ofrecido por los guías de turistas en Mazatlán, México
    Autores Sánchez Mendoza, Mc. Víctor Vladimir
    Publicado 2012-11-20
    Palabra clave: “...Tourist Service...”
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  • 11
    Diseño de plan de mercadeo para ofrecer servicios como operador logístico de frío en Colombia
    Palabra clave: “...Integral service...”
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  • 12
    ¿Influyen positivamente la gestión de la innovación y la reingeniería en la sostenibilidad y el rendimiento? Investigación en empresas energéticas
    Autores Adiguzel, Zafer, Sonmez Cakir, Fatma
    Publicado 2022-09-16
    Descripción: “... investigación en empresas energéticas para indagar sobre la importancia de este tema. Metodología. La razón por...”
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  • 13
    Servicios ecosistémicos culturales y métodos de valoración: una revisión sistemática
    Palabra clave: “...non-material services,...”
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  • 14
    Diagnóstico del marketing en las MIPYME´s : Caso Villavicencio - Meta (Colombia), 2008
    Descripción: “.... Tan solo el 1 % del total de las empresas corresponden al sector agropecuario, el cual mostró un...”
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  • 15
    Caracterización y análisis del riesgo laboral en la pequeña y mediana industria metalmecánica en Cartagena-Colombia (CHARACTERIZATION AND ANALYSIS OF OCCUPATIONAL RISKS IN SMALL AND MEDIUM METALWORKING INDUSTRY IN CARTAGENA)
    Descripción: “... desarrollo de este estudio se tomó el total de las empresas (16) metalmecánicas afiliadas a la Asociación...”
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  • 16
    Cultura de individualismo y prevención de la insertidumbre de las industrias de los países del G20: un análisis de la estructura y el comportamiento del capital
    Descripción: “... empresas del sector industrial de los países del G20, de 2013 a 2018. En total, 3.431 empresas conformaron...”
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  • 17
    La seguridad del paciente en un hospital de Bogotá, percepción del profesional de Enfermería
    Descripción: “... seguridad del paciente en una unidad de atención de salud de Bogotá. Resultados: Un total de 43 enfermeros...”
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  • 18
    Control estadístico de procesos en organizaciones del sector servicios
    Descripción: “... herramienta en empresas de servicios. Como lomencionó Zeithalm [1], en su investigación sobre la calidad en...”
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  • 19
    Estructuración y aplicación de la norma UNE 66177 para la integración de las normas ISO 9001 e ISO 45001 en estaciones de servicio de gasolina en Boyacá (Colombia)
    Descripción: “... empresa piloto. Metodología: Se desarrolló en tres fases. Inicialmente, se diagnosticaron las condiciones...”
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  • 20
    Adventure Tourism Benchmark – Analyzing the Case of Suesca, Cundinamarca
    Autores Tsao Borrero, Juan Felipe
    Publicado 2012-11-20
    Descripción: “... strong tool to identify the performance of tourism services offered at the destination in order to design...”
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