Descripción: “...El programa de reformas estructurales de los servicios públicos se caracterizó por remover las estructuras que no permiten el libre funcionamiento de los mercados, para lo cual se eliminó el monopolio del Estado en la prestación y se diseñó un sistema que le permite al usuario escoger libremente entre agentes privados y operadores públicos. ...”

Descripción: “...La aplicación de esta tendencia mundial, ha desvirtuado el carácter ético y legal que debe orientar toda acción política y administrativa adoptada por las directrices de los organismos, entidades e instituciones que tienen bajo su responsabilidad la prestación del servicio público en salud, ya sean estas de origen privado o público. ...”

Descripción: “...La aplicación de esta tendencia mundial, ha desvirtuado el carácter ético y legal que debe orientar toda acción política y administrativa adoptada por las directrices de los organismos, entidades e instituciones que tienen bajo su responsabilidad la prestación del servicio público en salud, ya sean estas de origen privado o público. ...”

Descripción: “...La adopción del modelo de desarrollo neoliberal que delega la prestación de servicios públicos de energía eléctrica al sector privado, ha generado agudos cambios en las organizaciones públicas, obligando con ello a substituir el antiguo modelo empresarial de dependencia por una estructura de gestión acorde con los nuevos requerimientos del actual modelo de mercado. ...”

Descripción: “...Sin embargo, es importante la evaluación permanente para detectar áreas que pueden mejorar y hacer la corrección oportuna, como una estrategia organizativa fundamental para fortalecer los indicadores de calidad en la prestación del servicio. Palabras clave: satisfacción del paciente, comunidad terapéutica, calidad de atención en salud.  ...”