Descripción: “...Es así, como nace la Ley 38 de 31 de julio de 2000, publicado en la Gaceta Oficial No. 24109 el día 1 de agosto del mismo año, que adopta el Estatuto Orgánico de la Procuraduría de la Administración como entidad garante del fiel cumplimiento de las disposiciones legales, promoviendo y defendiendo el Estado de Derecho, coadyuvando en el pleno desarrollo de las gestiones de la función pública con apego al principio de legalidad, reserva de ley, transparencia, eficacia y eficiencia en la calidad de la prestación de los servicios público; y regula el Procedimiento General Administrativo en Panamá, en donde responde a esas necesidades que tenían y que siguen teniendo los administrados, para salvaguardar sus derechos esenciales que estaban anteriormente descritas en normas aisladas y existía un gran vacío jurídico en cuanto a ¿Cómo se determina y se regula los procedimientos administrativos?...”

Descripción: “...Los instrumentos se enmarcan a la luz de la gestión pública, en concordancia con el proceso de gestión del riesgo en el sector de servicios públicos domiciliarios, considerando que la prestación de los servicios públicos tiene influencia directa en la calidad de vida de los beneficiarios y sobre el desarrollo sostenible en el contexto geográfico donde se presta el servicio.Palabras clave: agua potable, acueductos rurales, IRCA, planes de contingencia, gestión del riesgo.Abstract This paper illustrates the situation of rural aqueducts that supply water for human consumption in the municipality of Santa Rosa de Osos. ...”