Descripción: “...La comprensión de la calidad de los servicios de salud depende de diversos factores relacionados con la percepción del paciente sobre la atención, los elementos del entorno, factorestécnicos, el trato, entre otros, requiere un análisis desde la perspectiva del paciente....”

Descripción: “...Objetivo: Determinar los factores asociados a la satisfacción de usuarias de servicios de control prenatal en  instituciones de salud de primer nivel de la red pública de Cartagena. ...”

Descripción: “...Objetivo: Determinar los factores asociados a la satisfacción de usuarias de servicios de control prenatal en  instituciones de salud de primer nivel de la red pública de Cartagena. ...”

Descripción: “...Este artículo hace parte de los resultados del proyecto de investigación denominado “Metodología de costos para instituciones prestadoras de servicios de salud: aplicación de los Grupos Relacionados por el Diagnóstico – GRD” que proporcionó los elementos técnicos, administrativos, financieros y contables requeridos para el diseño y posterior implementación de un modelo de costos en instituciones en empresas prestadoras de servicios de salud. ...”

Descripción: “...La calidad de la atención en los servicios de salud y lograr la satisfacción de los usuarios ha constituido un problema de siempre y difícil de abordar debido a los diferentes elementos que la constituyen: calidad para el paciente, calidad administrativa (Institucional) y calidad profesional. ...”