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Descripción: “...En este trabajo se presenta una revisión de literatura de la modelación y simulación de comportamientos humanos en situaciones de emergencia en un call center. Para la búsqueda se consultaron bases de datos bibliográficas como Scopus, Sciencedirect, y Emerald entre otras, en las que, tras realizar un proceso estructurado de revisión bibliográfica, se encontraron más de 50 artículos. ...”

Descripción: “...En este trabajo se presenta una revisión de literatura de la modelación y simulación de comportamientos humanos en situaciones de emergencia en un call center. Para la búsqueda se consultaron bases de datos bibliográficas como Scopus, Sciencedirect, y Emerald entre otras, en las que, tras realizar un proceso estructurado de revisión bibliográfica, se encontraron más de 50 artículos. ...”

Descripción: “...Conclusiones: Los menores infantes son las principales víctimas del abandono y las madres las principales causantes de situaciones de menores en situación irregular(abandono o peligro), según los casos reportados ante la Comisaría Segunda de Familia del municipio de Envigado (Antioquia), correspondientes a los años 2000 a 2004.AbstractThis article looks for to call the attention on the abandonment of the minors on the part of it´s parents and it´s intention is that conscience is taken from those social behaviors that affect and place in an irregular situation to the childhood and Envigadeña youth.Objective: To explore the sociodemografic characteristics of the minors in irregular situation (abandonment or danger), the plaintiff and the defendant, of the cases reported in the Comisaría Segunda de Familia del Municipio de Envigado (Antioquia), 2000- 2004, that allow to make an opportune diagnosis that allows to the implementation ofnew strategies for the promotion and prevention of this situation.Materials and methods: Secondary source provided by the Comisaría Segunda de Familia, corresponding to years 2000 to 2004, equivalent to 82 cases of minors in irregular situation. ...”

Descripción: “...El articulo investigativo «La responsabilidad social empresarial: una ventaja competitiva en empresas de cobranza y call center» se estructuró en tres momentos: bases conceptuales de la rse enfocando la atención en las ventajas competitivas empresariales, en segundo aspecto se realizó un diagnóstico y análisis de la situación actual de Effective Contact en cuanto a responsabilidad Social Empresarial y finalmente se formuló un Plan Estratégico de Responsabilidad Social Empresarial para Effective Contact siendo este el objetivo del artículo, el cual fue creado teniendo en cuenta lo encontrado en el diagnóstico realizado en cuanto los componentes de la RSE. ...”

Descripción: “...Se concluye que son muchos los factores que los limitan: la situación actual del país, la violencia, el desplazamiento y el desempleo influyen negativamente en la implementación de programas sociales duraderos que ofrezcan oportunidades reales a las personas en condición de habitabilidad en calle....”

Descripción: “...La presente investigación describe cómo la población habitante de calle de Medellín accede a los programas de promoción y prevención establecidos por la resolución 412 del 2000, con el fin de generar información, tendiente al mejoramiento de su atención en salud. ...”