Descripción: “...Se realizó revisión bibliográfica para establecer los fundamentos teóricos y metodológicos del estudio; se caracterizó el nivel de accesibilidad del centro mediante entrevistas a directivos y personas con necesidades especiales, una encuesta a trabajadores y observación de los espacios físicos. El procesamiento de datos implicó el cálculo de frecuencias absolutas y relativas, análisis de discurso y triangulación de métodos. ...”