Gestión de calidad de la Escuela de Nivel Medio Superior ENMS de León
La Norma Internacional ISO 10014:2006 “Gestión de la Calidad–Directrices para la obtención de beneficios financieros y económicos”, tiene como propósito que la alta dirección de las organizaciones se autoevaluación sobre estos beneficios derivados de la aplicación de la gestión de la calidad. En el presente trabajo se estableció la obtención de beneficios al interior de la ENMSL aplicando los ocho principios de gestión de la calidad. Se fijaron dos objetivos, el primero relacionado con la medición del nivel de grado de madurez de la ENMSL relacionados al cumplimiento de los ocho principios; y el segundo, la recomendación de métodos y herramientas para la obtención de beneficios.  La metodología utilizada aplica un cuestionario... Ver más
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2019-01-25
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Mónica Mondelo Villaseñor, Roberto Javier Gamboa Santiago, Rocío Menchaca Rodríguez, Juan Antonio Sánchez Márquez - 2020
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